揭秘:疫情之下,年终旺季全球消费者的6大购物行为变化!

日期:2020-11-10

亚马逊运营东西领星ERP了解到,2020年的假期购物季将不同于以往,由于圣诞节购物者会调整他们的节日习气。与此同时,跟着疫情带来的影响和约束,顾客购物行为产生史无前例的改变。

据外媒查询报导,在一份《2020年假期季:疫情之下的顾客行为陈述》中提醒了卖家需求习惯的六个趋势:

1、尽管全体假期消费开销水平下降,但购物者仍在重视当天的大减价

不过,在承受查询的一切假期购物者中,有四分之三的人也方案使用至少一项假期促销活动,其间大多数人的消费将与上一年相等或高于上一年。以下是顾客方案参加的最抢手的日子:

黑色星期五

亚马逊Prime Day

网络星期一

圣诞节前的预售

双11

2、早鸟特惠

顾客本年开端假期购物的时刻较早,以防止因缺货和交货推迟而令人绝望。近一半的受访者表明,他们方案提早开端购物,英国的假期购物者最有或许抢先一步,而法国的购物者最不或许。

3、黑色星期五的活动需求对购物者的焦虑灵敏

估计到2020年,“黑色星期五”将成为美国、英国、法国和德国最受欢迎的促销日,这些国家有60%的购物者表明,他们方案参加本年的促销活动,比上一年的50%有所上升。

圣诞节购物者本年焦虑而严重,很或许会更多地在网上购物。供给杰出的体会、库存可用性和物有所值的买卖对减轻他们的压力非常重要。

4、品牌忠诚度依然软弱

本年,越来越多的顾客在新的零售商那里购物,购买更廉价的品牌产品。品牌需求了解他们的客户想要什么,并针对他们提出有吸引力的、相关的礼物构思。顾客表明,个性化和交际媒体参加在他们的购买中起着关键作用。

5、网购迎来顶峰,但传统宣扬形式位置仍旧

圣诞节购物者估计会涌向线上商铺和供给路旁边取货服务的当地。跟着越来越多的国家康复封闭,线上购物行为或许会上升。

数字途径已经成为进行研究和取得假期购物新点子的首选。但法国顾客好像依然喜爱阅读目录、传单和报纸,而在我国,交际媒体则对顾客的购物决议方案有着巨大的影响。

6、健康和安满是最重要的

本年,45%的受访者方案在线下商铺里购物,比上一年的65%大幅下降。当然,在疫情期间,目的并不总是会转化为实际,但看起来网上购物显然是本年顾客的首选。

作者:admin


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